Všeobecné podmínkyJe potřeba splnit tyto podmínky: minimální věk 22 let, řidičský průkaz skupiny B a dva roky řidičské praxe, předložení platného řidičského průkazu, občanského průkazu nebo cestovního pasu. Nájemcem je fyzická osoba, u firem je smluvně vždy vázán řidič jako osoba fyzická. Vůz smí nájemce řídit pouze sám, nebo spolucestující uvedeny v nájemní smlouvě, použije-li k řízení někoho jiného, odpovídá za způsobené škody nájemce.
Vůz se přebírá ve stavu čistém, stejně tak se i vrací. Nádrž pohonných hmot nájemce vrací ve stejném stavu jako při převzetí. Plyn a vodu nájemce před vracením nedoplňuje. Odpadní nádrž z WC je nájemce povinen před vracením vozu vyprázdnit, v opačném případě účtujeme 800 Kč za vyprázdnění. Nájemce nesmí na pronajímatele spěchat při školení (při převzetí vozu) či při kontrole u vracení vozu (převzetí = cca 30–40 min., vracení 15 min.). Pracovní doba pro předání i vracení vozů je pondělí až neděle 9:00–16:00. Vůz je vybaven lékárničkou a hasicím přístrojem, v případě použití je nájemce následně povinen zakoupit novou lékárničku či hasicí přístroj.
Po rezervaci obdrží nájemce doporučenou poštou zálohovou fakturu. Aby rezervace byla platná, požadujeme po nájemci zaplacení 30 % zálohy jako blokaci termínu. Doplatek nájemného se platí nejpozději v den převzetí vozu. Nájemce v den převzetí také skládá vratnou zálohu 25.000 Kč na pokrytí možných škod jím způsobených. Výše nájemného se sjednává dle ceníku.
Nájemce prohlašuje a podpisem smlouvy potvrzuje, že má platné řidičské oprávnění skupiny B, je mu 22 a více let, jeho řidičský průkaz je již nejméně dva roky platný. V případě porušení této podmínky zaplatí nájemce pokutu ve výši 3.000 Kč. Za ztrátu technického průkazu či karty od pojištění účtujeme pokutu 8.000 Kč. Za ztrátu klíčů od zapalování účtujeme pokutu 10.000 Kč. Při neuklizeném interiéru účtujeme poplatek 1.500 Kč. Při extrémním znečištění, a to i u exteriéru vozu (olej, bláto, barva, asfalt, moč, alkohol, písek, lepidlo atd.) účtujeme pokutu 5.000 Kč.
Při stornování 60-31 dní před termínem zapůjčení platí nájemce storno poplatek ve výši 20 % ze zálohy, 30-15 dní před termínem zapůjčení 50 % ze zálohy, 14-2 dny před termínem zapůjčení 80 % ze zálohy, v den začátku pronájmu 100 % ze zálohy. Manipulační storno poplatek 2.500 Kč se účtuje vždy. Při předčasném ukončení pronájmu se nájemné nevrací.
Nájemce je povinen ihned ohlásit jakoukoliv škodu na voze telefonicky přímo pronajímateli. Při každé nehodě či neoprávněném vniknutí je nájemce povinen volat policii a požadovat od ní potvrzení o zápisu události. V případě nehody je vždy nutné získat identifikační údaje druhého poškozeného. Všechny naše vozy jsou vybaveny kartou asistenční služby ÚAMK, nájemce telefonicky zavolá na tuto službu a vyčká jejich pokynů.
Vůz je a po celou dobu nájmu bude havarijně pojištěn. Spoluúčast pronajímatele činí 10%. Ve stejném rozsahu se sjednává spoluúčast nájemce. Pokud poskytnutá záloha nepostačí na 10% spoluúčast, je pronajímatel oprávněn uplatnit vzniklý rozdíl jako náhradu škody vůči nájemci a nájemce se zavazuje takový rozdíl bez zbytečného odkladu uhradit. Dojde-li k pojistné události a jejímu ohlášení pojišťovně, vzniká povinnost pronajímatele vrátit kauci (její část po započtení neuhrazené náhrady škody) až po přijetí pojistného na uvedenou pojistnou událost. Pronajímatel a nájemce sjednávají, že vzniklá škoda do 25.000,-Kč bude vypořádána z pronajímatelem držené kauce. Pronajímatel je v takovém případě oprávněn započíst svůj nárok na náhradu škody vůči nároku nájemce na vrácení kauce. Při škodách vyššího rozsahu, má pronajímatel stejná oprávnění vůči nájemci při dispozici s kaucí, to však neplatí pro případ, kdy pojistná událost je odškodněna v takovém rozsahu, že pronajímateli by vznikla povinnost celou kauci nebo její část vrátit. Právo kauci držet do vyřešení pojistné události a závazek vyplatit ji (nebo její část) vzniká pronajímateli též tehdy, je-li znám viník škody a odškodnění provádí jeho pojišťovací ústav.